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¿Cómo puedo realizar un pedido? |
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Puedes comprar directamente en nuestro sitio web 24/7. También puedes visitar nuestra tienda física en Lastarrias 601 - Local 1. |
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¿Tienen stock de todos los productos? |
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La disponibilidad se actualiza en tiempo real en la página de cada producto. Si un artículo dice "Agotado", puedes contactarnos. |
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¿Puedo cambiar o anular mi pedido? |
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Si tu pedido aún no ha sido empaquetado, podemos modificarlo o anularlo. Por favor, contáctanos al +56 9 6897 5285 lo antes posible. |
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¿Qué métodos de pago aceptan? |
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Aceptamos tarjetas de débito y crédito (WebPay/Transbank), transferencias bancarias directas y efectivo/tarjeta si retiras en la tienda física. |
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¿Puedo pagar a cuotas? |
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Sí, puedes pagar a cuotas a través de la plataforma de pago WebPay, sujeto a las condiciones de tu banco emisor. |
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¿Realizan envíos a todo Chile? |
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Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional a través de empresas de courier confiables. |
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¿Cuál es el costo y el tiempo de envío? |
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El costo se calcula al ingresar tu dirección. El tiempo de entrega habitual es de [X a Y días hábiles] una vez despachado el producto. |
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¿Puedo retirar mi pedido en tienda? |
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¡Absolutamente! Selecciona "Retiro en Tienda" al finalizar tu compra. Te avisaremos cuando el pedido esté listo. |
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¿Qué hago si el producto llega dañado? |
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Contáctanos dentro de las primeras 48 horas con fotografías del empaque y del producto para gestionar un cambio o devolución. |
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¿Tienen garantía los productos? |
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Sí. Todos nuestros productos cuentan con la Garantía Legal (3 meses para fallas de fábrica). |
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¿Cuál es su política de cambios o devoluciones por arrepentimiento? |
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Ofrecemos 10 días para cambio, siempre que el producto esté sellado, sin uso y con su empaque original. Además de solicitar la copia de la Boleta. |
| ¿Dónde está ubicada la tienda física? |
Lastarrias 601 - Local 1,Rancagua
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| ¿Cuáles son los horarios de atención? |
Lunes a Viernes de 9:00 a 13:45 y de 14:30 a 18:00 hrs. Sábados de 9:00 a 13:00 hrs. |